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大数据“杀熟”?携程:系统存在BUG已负担损失玛雅吧官网的网址

来源:本站 作者: 发布时间:2020-03-26 00:26:26 人气: [ ] 查看评论

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  新京报讯(记者 程亚龙)3月10日晚间,微博网友@陈利人 发文质疑携程耍“人工智能”的小行动,存在“杀熟”的情形。 文中称,在携程订票未支付时,发现遗忘勾选“报销凭证”,退回修正再支付时被提醒“已无票”。 重新搜索该票,价钱贵了近1500元。 而通过海航APP购置该票,价钱比携程第一次给出的价钱低了2100元。 美高梅免费注册官网

  11日上午,携程公关回复新京报记者称,绝对不存在“杀熟”的情形。 当事人第二次支付显示无票,系法式bug,在无票的情形下,系统自动推荐了价钱更高舱位的机票。 对于两次预订票价均比海航app价钱高的情形,其回应称,携程为第三方署理,部门机票拿票价高。

  此外,携程在关于此事的“致歉及情形说明”中称,经开端统计,该bug约影响到1300人,涉及成交订单约100个。 10日晚11时,该bug已修复,并将逐一与客户联系,负担用户因此造成的损失。

  3月10日晚间,网友@陈利人 发文称,当天自己在携程购置机票准备支付时,显示总价钱17548元。 仔细检查了下,发现没有选报销凭证,退回去修正后再去支付时,就被见告没票了,并让用户返回重新选择。 在重新搜索选择统一架航班后,@陈利人发现票价就酿成了18987元。 在其下载、注册了某航空公司app后,查询同样的行程,价钱显示为16890元,比第一次携程给的价钱还自制不少。 美高梅免费注册官网

  在@陈利人 的微博中,其在2017年曾发文质疑在携程购置机票时,存在隐藏消耗等其他问题,之后,携程方面给出诠释并允许接纳行动革新。 美高梅免费注册官网 但@陈利人此次则在微博中表现,携程的牌楼在心目中是坍塌了。

  11日上午,新京报记者通过微博私信联系@陈利人,但停止中午,未收到对方回应。 美高梅免费注册官网

  11日上午,携程向新京报记者发来的“致歉及情形说明”中称,携程绝对不存在大数据“杀熟”的行为。 携程对陈利人先生当天的订单复盘发现,携程2月26日公布的新版本中,机票预订法式存在bug,导致陈先生再次搜索时泛起无票的情形,在无票的情形下,系统自动推荐了价钱更高舱位的机票。

  携程在情形说明中称,经开端统计,该bug只会影响到票量重要情形下的少部门用户,约1300人,涉及成交订单约100个。 美高梅免费注册官网 10日晚11时,该bug已修复,并将逐一与客户联系,负担用户因此造成的损失。

  11日上午,针对@陈立人 文中提到在海航订票价钱比携程价钱低2100元的情形,携程公关部事情职员回应新京报记者称,携程为机票的第三方署理方,部门机票的拿票价比官方价钱贵,但绝对不存在自身加价的情形。

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